Plan Grands froids

Présence en rue

Lorsque les températures chutent et deviennent négatives, les éducateurs de rue de la Ville passent quotidiennement voir les personnes en rue pour prendre de leurs nouvelles et faire état de leur situation. Ils passent aussi deux fois par semaine au Centre d'accueil de jour - "Un toit, un cœur" - pour proposer leurs services en complémentarité avec le travail de l'équipe déjà sur place. 

Les citoyens peuvent aussi apporter leur aide durant cette période. 

Centre d'accueil de jour

Un centre d'accueil de jour est ouvert du lundi au vendredi dans le centre de Louvain-la-Neuve. C'est l'ASBL "Un toit, un cœur" qui coordonne cet espace qui propose notamment un espace chauffé, des repas à midi, la possibilité de faire des lessives et se doucher. 

Un Toit, un Cœur, c‘est un espace-refuge, un lieu d’écoute et de solidarité, une passerelle entre le monde marginalisé et les citoyens de cette ville étudiante en plein essor. On y vient pour partager une tasse de café ou un repas, pour profiter d’une douche et de la convivialité, mais aussi pour s’informer sur l’accès au CPAS et aux soins de santé. Lieu et refuge de rencontre où l’on apprend des uns des autres et où l’on retisse des liens sociaux en toute sécurité.

Dispositif d'hébergement d'urgence

Le Relais social intercommunal du Brabant wallon développe avec ses partenaires, dont font partie la Ville et le CPAS d'Ottignies-Louvain-la-Neuve, un dispositif d’hébergement d’urgence (DHU). Celui-ci est constitué de plusieurs « places » d’hébergement réparties sur l’ensemble du territoire provincial. L’objectif premier est la mise à l’abri de personnes vulnérables via une solution temporaire d’hébergement et un accompagnement poussé afin de sortir le plus rapidement ces personnes du cycle de l’urgence. 

Distribution de petit matériel et de boissons chaudes

À défaut de pouvoir trouver un logement aux personnes en rue ou mal logées, les services pallient au mieux pour assurer la sécurité des personnes. Pour cela, les éducateurs de rue de la Ville et le CPAS distribuent du petit matériel à la demande des personnes ou d'un service d'accompagnement. Ce matériel est très varié. À titre d'exemple : petites tentes individuelles, sacs de couchage, tapis de sol, thermos, sous-vêtements, gants, bonnets, kits d'hygiène, etc.

Lorsque les températures sont négatives, les éducateurs de rue assurent une tournante deux fois par jour et proposent des boissons chaudes avec un priorité pour la soupe afin d'éviter la déperdition de chaleur et les effets diurétiques du thé et du café. 

Carte de poche des services d'aide

Afin de pallier le manque d'accès à l'information, la Ville et le Relais social ont édité une carte de poche qui est distribuée aux personnes en rue ou mal-logée et aux services de première ligne. On y retrouve les principaux services de l’aide sociale, médicale et alimentaire. Cette carte est disponible sur demande.