Les écrivains publics

Service d’Écrivain Public à Ottignies

L’écriture et la lecture : des outils essentiels

Dans notre société, l’écriture et la lecture sont bien plus que de simples compétences. Elles sont des clés d’intégration, des outils pour comprendre le monde, s’exprimer, et exercer pleinement sa citoyenneté. Chaque jour, nous faisons face à des situations où il est nécessaire de lire, décoder ou rédiger des documents, qu'ils soient administratifs ou personnels.

Cependant, les crises successives et la numérisation croissante des services accentuent les inégalités. Les demandes de soutien augmentent, tandis que les services sociaux, débordés, peinent à accompagner efficacement chaque individu.

Une réponse concrète : la collaboration PCS d’Ottignies et PAC

Face à ce constat, le Plan de Cohésion Sociale (PCS) d’Ottignies a développé un partenariat avec l’Espace Écrivain Public de l’asbl Présence et Action Culturelles (PAC), un mouvement d’éducation permanente. Ce service de proximité gratuit et confidentiel est ouvert à toutes et à tous. Il offre un soutien personnalisé pour la rédaction et la compréhension de documents variés : lettres administratives, CV, courriers personnels, etc.

Le rôle de l’Écrivain Public

L’Écrivain Public se distingue par sa position en dehors du cadre institutionnel strict, favorisant un rapport de proximité avec le public. Ses missions incluent :

Soutien à la rédaction : aide à la formulation de courriers, documents administratifs, CV, etc.
Écoute et accompagnement : un soutien bienveillant pour redonner confiance aux bénéficiaires.
Orientation : en cas de besoin spécifique, l’Écrivain Public guide vers les services compétents (juristes, assistants sociaux, etc.).
Facilitation de la communication : aide à la correspondance avec des institutions, des proches ou des collectifs.
Des compétences variées pour un accompagnement de qualité

Les Écrivains Publics bénéficient d’une formation approfondie couvrant des domaines tels que l’histoire des politiques sociales, la déontologie, le droit des étrangers, l’interculturalité, le fonctionnement des CPAS, la gestion des émotions et l’écoute active.

Bien qu’étant des généralistes, ils connaissent leurs limites et orientent les personnes vers des experts lorsque nécessaire.

Un service pour les individus et les collectifs

Au-delà de l’accompagnement individuel, l’Écrivain Public soutient les collectifs souhaitant exprimer des revendications ou partager des savoirs (associations de locataires, de consommateurs, de femmes, de militants, etc.). Il encourage également les récits de vie individuels, qu’ils servent à une quête identitaire personnelle ou à renforcer les liens sociaux et culturels d’une communauté.