Permanence de médiation juridique
La médiation, c’est choisir une démarche constructive et respectueuse pour résoudre les conflits.
Pour permettre à chacun de découvrir ce qu'est la médiation et ses bénéfices, la Ville d’Ottignies-Louvain-la-Neuve organise des permanences d’information gratuites, accessibles à tous.
Ces permanences représentent un point de contact de première ligne pour toute personne confrontée à des tensions ou des conflits, qu’ils soient d’ordre familial, commercial, civil (par exemple, des conflits de voisinage ou de bail) ou professionnel. Elles permettent aussi de prévenir de potentielles difficultés relationnelles.
Ces séances visent à répondre aux questions des citoyens sur la médiation :
- Qu’est-ce que la médiation ?
- Quels types de conflits peuvent être résolus ?
- Comment se déroule une séance ?
- Quels en sont les objectifs, les avantages et le coût ?
Une orientation adaptée à chaque situation
Lors des permanences, une écoute attentive est offerte pour clarifier les enjeux et orienter les personnes vers la démarche la plus appropriée. Selon les cas, il peut s’agir :
de proposer la médiation et de lancer les premières démarches,
ou de diriger les citoyens vers des services d’intervention spécialisés.
Où et quand profiter de ces permanences ?
Chaque 1er vendredi du mois de 8h30 à 11h30, dans l’ancienne "Salle de la Cure" située au rez-de-chaussée du n°40 de l’avenue des Combattants à 1340 Ottignies.
Le 1er contact est gratuit et sans rendez-vous.
Pas de permanences les jours fériés.
Des ajustements de calendrier peuvent être appliqués pendant les vacances scolaires.