Recommandations pour être bien préparé

1. La bonne information

Lors d’une situation d’urgence, vous souhaitez immédiatement savoir ce qu’il se passe et quelles actions entreprendre pour vous protéger, ainsi que les autres. Il est
donc essentiel de savoir à l’avance où trouver des informations fiables. Abonnez-vous dès maintenant aux canaux officiels : vous serez ainsi mieux préparé. 
Les informations fiables et correctes proviennent des canaux officiels des autorités (locales, régionales ou nationales) ou des services de secours. Elles sont diffusées
via différents moyens de communication.

Avec les trois actions ou « checks » ci-dessous, vous serez mieux informé et mieux préparé en cas d’urgence :

• Inscrivez-vous à BE-Alert : il s’agit du système d’alerte des autorités. En cas de situation d’urgence dans votre quartier, BE-Alert peut vous avertir directement par SMS (provenant du numéro 1789), par e-mail ou par appel vocal. Vos informations ne seront utilisées que pour une alerte en cas de situation d’urgence. L’inscription et la réception d’un message d’alerte sont gratuites pour le citoyen.  Attention : il arrive que les autorités ou services de secours choisissent d’alerter toutes les personnes présentes dans une zone déterminée. Dans ce cas, vous pouvez aussi recevoir un sms même si vous n’êtes pas inscrit à BE-Alert.
• Suivez les canaux de votre commune, province et services de secours locaux : lors d’une urgence locale, votre commune, province ou votre zone de police ou
  de secours communiquent via leur site web et leurs réseaux sociaux. 
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• Informez-vous de manière proactive via le Centre de Crise et ajoutez ce site à vos favoris

2. Quelle que soit la situation d’urgence, des « gestes-réflexes » peuvent être adoptés

• Rentrer ou rester à l’intérieur (maison, commerce, bureau,…) ;
• Fermer portes et fenêtres (et couper la ventilation) ;
• Consulter les médias pour plus d'informations et de conseils (radio, télévision, pages officielles communales et de la zone de police, internet, notamment les réseaux sociaux, …);
• Éviter de téléphoner (la surcharge du réseau téléphonique peut gêner les secours) ;
• Laisser vos enfants à l'école (ils sont entre de bonnes mains).

Vous trouverez d'autres recommandations utiles sur le site du Centre de crise national, dans la rubrique «Communication de crise/ recommandations en situation d’urgence ».

3. Numéros utiles à encoder dans vos listes contacts et/ou à retenir

112 Ce numéro d'urgence est valable dans toute l’Europe. Il vous permet d'atteindre un opérateur qui, sur base des renseignements que vous lui donnez, pourra déterminer de quelle aide vous avez besoin (équipe médicale, service d’incendie et/ou police).
Le centre d'appel urgent est également accessible via : SMS l’application pour smartphone « 112 » Celle-ci est également accessible aux personnes sourdes, malentendantes ou atteintes d'un trouble de l'élocution.

1722 Ce numéro est activé en cas de tempête ou d'orage et peut-être contacté lorsque personne n'est en danger de mort.

101 Ce numéro vous permet de contacter la Police.

1733 Ce numéro vous permet de joindre le médecin de garde.

070 245 245 Ce numéro vous permet de joindre le centre anti-poison.