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Services communaux

L'Administration communale est ouverte. Toutefois, afin de maintenir une distanciation physique, la plupart des services vous reçoivent uniquement sur rendez-vous. Pensez donc à vous renseigner par téléphone ou par mail avant de vous déplacer.

L'espace de l'Accueil ne pouvant accueillir que 3 personnes à la fois, merci de patienter à l'extérieur si vous arrivez en avance pour un rendez-vous et/ou si vous constatez que 3 personnes sont déjà présentes dans le hall d'accueil.

Attention : à partir de ce mardi 14 juillet, le port du masque est obligatoire pour les visiteurs.

L'Accueil est accessible par téléphone au 010 /43.60.00, le lundi de 12h30 à 16h30; du mardi au vendredi de 8h30 à 16h00. 
Les services Population, Etat civil et Etrangers vous reçoivent uniquement sur rendez-vous. 
Vous pouvez les contacter par téléphone le lundi de 12h30 à 16h30; du mardi au vendredi de 8h30 à 12h30 : 
Population: cG9wdWxhdGlvbkBvbGxuLmJl, 010/43.61.30
Etrangers: ZXRyYW5nZXJzQG9sbG4uYmU=, 010/43.61.50
Etat civil: ZXRhdGNpdmlsQG9sbG4uYmU=, 010/43.61.20

Vous pouvez également commander vos documents en ligne en utilisant le guichet électronique ou imprimer certains d'entre eux (certificat de résidence, certificat de nationalité, composition de ménage, certificat de vie, certificat de cohabitation légale, les actes d'Etat civil établi après le 31/03/2019, etc.) directement chez vous grâce à l’application Mon dossier sur le site du SPF Intérieur (nécessité pour cette procédure de vous munir de votre e-ID et de votre code pin et de disposer d'un lecteur de carte d’identité).
Le service Finances est joignable par téléphone au 010/43.60.60. Possibilité de rendez-vous.
Les services Juridique, Patrimoine et Logement sont joignables par téléphone : 010 /43.60.40 et par mail. Possibilité de rendez-vous.
Le service Urbanisme est joignable par téléphone (le lundi de 12h30 à 16h30; du mardi au vendredi de 8h30 à 12h30) : 010 /43.62.70 et par mail. Possibilité de rendez-vous. Les formulaires sont également disponibles via le guichet électronique.
Prenez connaissance des mesures concernant les enquêtes publiques en cliquant ici.
Les permanences sociales (pensions, allocations handicap, ristournes eau-électricité...) ont repris, dans les bureaux de l'administration, Espace Cœur de Ville, 2, à Ottignies.
Uniquement sur rendez-vous, entre 9 et 12h, à prendre par téléphone aux numéros suivants : 010 /43.61.76 ou 73 pendant les heures de bureau, ou par mail.
Les permanences "point pensions" sont annulées jusqu’à nouvel ordre.
Le service Activités et Citoyen (commerces, taxis, marchés, Maison de la citoyenneté, Maison de l’enfance, de la famille et de la santé, gens du voyage, aînés, personnes handicapées, sport, jeunesse...) est joignable par téléphone : 010 /43.61.70.
Le service Fêtes et Manifestations vous répond par mail.
Le service Travaux-Environnement est accessible par téléphone: 010/43.62.00.
Prenez rendez-vous si vous avez besoin de sacs pour l'amiante, de produits de dératisation, etc.
Les éducateurs de rue (service qui s'adresse prioritairement aux jeunes de 12 à 26 ans et aux adultes en situation de fragilité) restent joignables par téléphone (010/43.64.85) et par mail. Pour une écoute attentive, toute question relative à votre situation (école, emploi, paiement d’un loyer...), projet à mettre en place à la sortie du confinement, etc.
L'Office du Tourisme-Inforville a rouvert, aW5mb0B0b3VyaXNtZS1vbGxuLmJl, 010/47.47.47.
L'Espace Public Numérique (EPN) est fermé mais reste joignable par téléphone 010 /43.64.84 et par mail. Il ouvre pour les urgences éventuelles.
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