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Un accueil de qualité

L'équipe de l'Office du Tourisme-Inforville s'est engagée dans une démarche "qualité" reconnaissable par ce label ! Mais qu'est-ce donc ?

La chaleur et l’humour belge ont fait la réputation de notre pays en terme d’accueil des visiteurs. Notre ville ne fait pas exception à la règle !

Wallonie Destination Qualité

L’Office du Tourisme-Inforville d’Ottignies-Louvain-la-Neuve est le 12e établissement touristique labellisé « Wallonie Destination Qualité » en Brabant wallon (sur 175 labellisés en Wallonie en 2016). Le label "Wallonie Destination Qualité" est un outil simple et flexible de gestion de qualité lancé en Wallonie en 2012. Par cette labellisation, l’équipe de l’Office du Tourisme-Inforville s’engage dans un processus d’amélioration continue du service qui vous est offert. C’est pour vous la garantie de passer un moment agréable.

Le Label Qualité signifie que :

  • Votre satisfaction est notre priorité
  • Vous offrir un service de qualité est essentiel pour nous
  • Vous vous sentez accueilli de manière unique
  • Vos avis et réclamations sont pris en compte et nous permettent d’améliorer sans cesse nos prestations.

 

Et plus encore !

Le souci constant d’amélioration des services et de la qualité de l’accueil a également permis à Ottignies-Louvain-la-Neuve d’être reconnue comme :

  • Ville cyclable
  • Ville fleurie
  • Handicity (intégration des personnes handicapées à la vie communale).
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